エステチケットは、ギフト券として非常に人気があります。
また、ギフト券単体での新たな売上が構築されるだけでなく、その後ギフト券でご来店された方がリピーター客になることでさらに売上を創造してくれる効果もあります。
普段エステに通わない方にとってエステサロンは非日常を味わえる空間です。
自分では、なかなか通わないけどもらったらエステサロンやスパに行ってみたい！と思っている方は結構多いのも事実です。
ギフト券を購入してもらう方（＝配布してもらう方）
・既存顧客
・友人、知人
ギフト券を購入してくれた方がそれをプレゼントされるタイミング
・結婚前や大事なイベント前の友人やご家族へのプレゼント
・奥さんや彼女さん、または旦那さんや彼氏さんへのプレゼント
・仲の良いお友達への誕生日やその他のお祝いごと、また日頃のお礼としてのプレゼント
メリット
・新規顧客がご来店されるきっかけを与えることができる
・お客様の意志で来店を促すことができる
「せっかくプレゼントされたものだから」など、サロン側からの働きがけよりかは、お客様自身の「損をしたくない」といった感情も相まって来店のきっかけを作り出すことが可能。また、その際に有効期限も忘れずに記載しておくことも大事です。
人間の行動の性質で、得をすることよりも損をすることの方を嫌い、損をした時の方が記憶に残りやすいと言われています。
行動経済学的から考えても、美容サロンやパーソナルジムなどの店舗ビジネスにおいてもギフト券を販売することは、このようなメリットがあることを覚えておくと良いでしょう。
デメリット
・リピートに繋げることが容易ではないこと
価格を重視するお客様の場合は、特にこの傾向が強いため、サロン側は強みをアピールしつつ「施術の価値」を感じてもらうことでリピートしてもらうことを意識することが大切です。
ギフト券の作成から配布までの流れ
ギフト券の作成
作成方法①外注の場合
しっかりしたギフト券を作成したい場合や、デザインの作成ができない場合、作成に手間をかけたくない場合は、外注で作成するのが良いでしょう。
作成方法②自社制作の場合
手書きでイラストやデザインに自信があったり、パソコンのソフトを利用してデザイン編集ができる方がスタッフでいる場合は、自作することもできます。
また、見た目は多少かっこ悪くてもいいので、とにかく安く抑えたい、という場合には、自社で作るのが良いでしょう。
その他、インターネットでチケット作成のテンプレートを無料で利用できるサイトもありますので、そこで好みのデザインを探してみるのも良いでしょう。
作成されたら、以下の方に購入を提案してみる
・既存顧客
・友人や知人など
対面での販促活動と並行して、Web上での販促活動も行う
対面での販促活動だけでなく、自社メデイア（ホームページや、Instagram・FacebookなどのSNS）で購入を促すコンテンツも載せて行きましょう。
ギフト券での新規顧客がご来店されたら、リピートしてもらうためのサービスを提供する
ギフト券マーケティングによる成功はいろいろありますが、一番は「ギフト券によって生み出された新規顧客にその後リピートし続けて頂くリピーター客になってもらうこと」。そして「そこで生み出されたリピーター客でサロンが受けられる客数の上限まで満たすこと」です。
まとめ
ギフト券を上手く活用することで、経営的にも前払いで計上できる点であったり、新規顧客の獲得方法としても非常に有効です。
私たち株式会社Nostalgic Technologyは、美容サロンやパーソナルジム、その他店舗集客の支援を多数手掛けております。
ギフト券のデザインの提案から制作、実際に活用して集客に繋げて売上改善して行くところまで一貫してサポートしております。
ギフト券や集客のお悩みについては、お気軽に私たちにご相談ください。
株式会社Nostalgic Technologyでは、
小さな会社のWeb（ネット）集客のお悩みを解決するための事業を展開しております。
ホームページ制作／運用事業では、
店舗などのホームページをはじめ、ECサイト（ネットショップ）、LP（ランディングページ）、企業サイトや採用ページ、サービスページなど、Webサイト全般の制作と運用事業を行なっております。
サイトの解析を行い、きちんと分析・改善をやり続けていくことで、
御社の「より集客のできるホームページ」が完成されます。
また、ノステックでは、
リスティング広告やECモールをはじめとしたさまざまなWeb（ネット）広告の運用、
他にもInstagramや最新のTikTokをはじめとした、SNSアカウントの運用代行も行っております。
弊社はお客様のビジネスを成功へと導けるよう、
Webの「すべて」の事業を「ワンストップ」で提供しております。
「すべて」を「ワンストップ」で提供しなければWEBビジネスを成功させることができない。
ノステックはそう考えています。
人間と同じように、ビジネスにおいても
どこにどんな問題があるのかを正しく把握し、見極めなければ、治療にあたることはできません。
しかし、特定領域に特化・専門化してしまっては、全体を網羅的に見渡す視点が失われてしまいます。
だからこそ、ノステックは新しいテクノロジーが生まれ続けるWEBの世界で「すべて」を学び提供し続けています。
幅広い知見やノウハウを活かすことで、
お客様のビジネスをより加速させるためのサポートをしております。
Web（ネット）集客についてのお悩みは、お気軽にご相談ください。
